2023年2月28日

【重要】「太陽のでんき」のサービス終了とサービスの移行に関するお知らせ

 平素より「太陽のでんき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在お客さまにご利用いただいております「太陽のでんき」につきましては、2023年6月検針分(2023年7月お引き落し分)をもちましてサービス終了させていただくこととなりました。これまでご愛顧賜りまして誠にありがとうございました。
 「太陽のでんき」は、2016年5月よりサービス提供してまいりましたが、事業環境の変化等によりサービスを継続することが困難となり終了させていただくこととなりました。
 サービス終了とサービス終了にあたっての手続きや電力会社(小売電気事業者)の移行等の詳細につきましては、下記にてご確認いただきますようお願いいたします。お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.サービス終了について

 弊社は、2016 年の電力小売全面自由化以来7年にわたり、「太陽のでんき」サービスを展開してまいりました。しかしながら、事業を取り巻く環境は大きく変化しており、昨今のニュースで報道されているとおり、エネルギー価格の高騰が続いております。2021年4月より新規申込受付を停止するなど、事業継続に向けて対応してまいりましたが、調達価格高騰の影響により今後の事業継続は困難であると判断し、サービス提供を終了させていただくことといたしました。

2.サービス終了日

2023年6月検針分(2023年7月お引き落とし分)
※サービス終了日までの「太陽のでんき」に関するご請求等につきましては、2023年7月以降も弊社にて対応いたします。

3.サービスの移行について

 2023年7月検針分からは現在電力供給を行っております小売電気事業者の株式会社エネットが引き続き電力供給を行います。サービスの終了によりお客さまの電力供給が停止することはありません。なお、サービス終了にあたってのご案内につきましては、別途詳細についてご連絡(郵送を予定)させていただきます。

4.他社へ契約変更される場合のお手続き

 株式会社エネット以外の小売電気事業者と契約される場合には、お客さまご自身でのお手続きをお願いします。契約変更に必要となります「契約名義」「お客さま番号/契約番号」「供給地点特定番号」は、「太陽のでんき」マイページ(Webサービス)にてご確認いただけます。なお、小売電気事業者の変更には時間がかかることがございますので、お早めの申込みをお願いいたします。

5.その他(今後の電気料金について)

2023年6月検針分につきましては、価格改定(値上げ)を予定しております。
詳細につきましては、別途3月末頃郵送にて通知させていただきます。

以上

本内容等につきましてご不明点等ございましたら、下記問い合わせ窓口までお問い合わせください。

【本件に関するお問い合わせ先】
太陽のでんき カスタマーセンター
E-mail:customer_denki@nttse.com
お問い合わせフォーム:https://www.taiyonodenki.jp/contact/input/